相談員ミーティング (2017年1月5日)

司会:濱田

  • 太字 は頻出事項の再確認です.
  • オレンジ色の部分は,ミーティング中に挙げられたコメント等です.
  • 新年最初のミーティングなので,年末年始を含めた2週間分の内容となっています.

ミーティング資料

  • 新年あけましておめでとうございます。

年末年始の ECCS 広報

年末年始多かった質問

  • 印刷の仕方
    • カラー印刷、コピーの可否、両面印刷、割り付け印刷

個別の事例

印刷関連

複合機操作端末でウイルス対策ソフトの警告
[tutors_komaba 27018]
・prj111002でウイルス対策ソフトの警告
16:25頃に複合機の様子を見に行ったところ、prj111002にUSBメモリがささったまま忘れられていたと同時に(USBメモリは忘れ物として受付に届けました)、画面にウイルス対策ソフトの警告が出ていました(画像参照)。まずUSBメモリを抜きましたが、警告が表示されたままだったので右下の「完了」を押しました。
複合機操作端末の不調
[tutors_hongo 44146]
prj303002が立ち上げ挙動を繰り返しており、操作ができない状況になっていました。生協の方をお呼びしたところ、リコーから人を呼ぶということになりました。1月5日以降修理がなされる予定です。
同端末では、プリペイドカードで320円が投入されたまま、取り出せない状態になっています。取り出された後は生協の浅野店で保管していただくことになっています。
「故障中」の札を立てておきました。
  • 見たことのない事例だったので取り上げてみました。
Over Quota
[tutors_komaba 27033]
* 持ち込み端末からの印刷
USB メモリからの印刷をおすすめしましたが、USB メモリはお持ちでないとのことで、
メールでファイルをダウンロードできる状態にしていただき、そこから印刷してもらいました。
しかし、ECCS 環境が Over Quota だったので困りました。
Mac 環境で調べてみても特に容量を食っているファイルが見つからなかったことから、
もしかしたら Win 環境に問題のファイルがあったのかもしれません。
なんとか空きを作ってファイルをダウンロードしていただきました。
あとはふつうの印刷の仕方をお教えしました。
  • 一応「IPP印刷」という手もある。
  • Mac 環境でファイルをダウンロードしようとした、ということ?
  • Mac環境での Over Quota 対処の知見 は溜まってきているが、Windows環境ではどうか(特に、単にダウンロードしたファイル等が溜まっているのではない場合)
生協のコピーカード
[tutors_hongo 44112]
図書館で買った生協のコピーカードが使えないが?
→ECCSの複合機のコピーカードはリコー製で種類が違う。生協のコピーカードは1階などにあるコピー機に使用できる。
コピーカードの継ぎ足し
[tutors_komaba 27033]
* プリンタカードの継ぎ足しはできるか
印刷ジョブの途中でプリンタカードを替えるということはできません。
余った分のカードの度数を使いたいのであれば、たとえば 80 円分余ったのであれば
8 枚印刷するようなジョブをページ指定で作ってもらうというのが一番いいとおもいます。
  • 金額が足りていないと印刷は始まらない。
  • 以下引用。
    [tutors-komaba 25956]
    印刷前に印刷予測金額を確認しており、印刷ページ数分のカード残金があるときのみ印刷可能になり、不足の場合は印刷不可になります。
    予測金額超えて印刷されカード残金が不足した場合は、その時点で停止します。

    ※他支払いとの併用での支払いは不可。
    ※ICカードおよびプリペイドカード複数枚での支払いは不可。
    ※印刷指示後に印刷ページの再指定、カラー/モノクロ、両面/片面の変更不可

Word 印刷における用紙サイズエラー
[tutors_komaba 27015]
Q. 印刷エラーが出る
A. 用紙サイズがおかしなことになっていました。Wordの設定でA4を明示してもなぜか上手くいかなかったので、pdfに変換して印刷していだだきました。

その他

ファイル圧縮できない問題
[tutors_komaba 27038]
* 幾つかのフォルダとディレクトリを含むディレクトリをzipファイルに圧縮したいが、「圧縮中に修復不可能なエラー」と表示されたり、残り5秒で止まったりして圧縮できない。(mac)
結論を先に述べますと、ターミナルから
zip -r [圧縮後のファイル名] ./[圧縮したいディレクトリ名]
としたところ圧縮されました。
(ファイルサイズは0にならず、Finderから展開したところ大丈夫そうに見えました)

以下は試したもののうまくいかなかった操作です。

https://www.sodan.ecc.u-tokyo.ac.jp/?p=3941
に記述のある「〜のコピー」が含まれるファイルはありませんでした。

http://ameblo.jp/rohdea/entry-11333994761.html
より、「._」で始まるファイルが原因という情報がみつかり、
http://d.hatena.ne.jp/kacchi0516/20121025/1351168388
を参考に
defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE
killall FinderFinder
を実行しFinderから探しましたが、「._」で始まるファイルはありませんでした。
とりあえずその他の不要なファイルを消そうとしたものの「.DS_Store」ファイルはFinderから削除しても再生成され削除できませんでした。
「~$」から始まるファイルが幾つかあったので削除しましたが圧縮できませんでした。

  • 質問者の方はどのように圧縮しようとしたのか?
  • ターミナルを用いれば確実、ということ?
  • Finder のデフォルト設定を変更する(そのまま戻さない)のは好ましくない。この場合。ターミナルで ls -a とすれば隠しファイルを調べることができる。
DVD-RW へのファイル書き込み
[tutors_hongo 44103]
・DVD-RWにファイルを書き込めない(mac)
プロパティを見ると書き込み権限がないようでした。家のwindowsではできていたらしいので、windowsを立ち上げたところ書き込みできました。そこで私の私物USBを使って必要なファイルをmacからwindowsに移し、書き込みました。相談者には今後はUSBかOnedrive、メール添付などを使うことを勧めました。
  • 「ライブファイルシステム形式」か?
    • Windowsでは、CD/DVDを焼く際に「ライブファイルシステム形式」(いわゆるパケットライト)と、「マスタ形式」とを選ぶことができる。前者は、Macでは書き込むことができない模様。
  • 私物のUSBメモリを使うのはあまり良くないので、WebDAVを使いましょう
Google ソフトウェアアップデート
[tutors_komaba 27043]
* 相談員端末にログインした直後、[tutors-komaba 26997]と同様のGoogle ソフトウェア アップデートが表示されました。
https://support.google.com/chrome/answer/6315311?hl=ja
の記述に従い、ターミナルで
$ defaults read com.google.Keystone.Agent checkInterval
とし、更新頻度を確認したところ、18000(5時間)が返ってきました。
ひとまず
$ defaults write com.google.Keystone.Agent checkInterval 0
とし、様子を見ることにします。
  • 5 時間おきに更新確認されていた?
  • これで出なくなるなら、この設定を標準にしてほしい

相談員席端末

起動ディスクいっぱい問題
[tutors_komaba 27027]
* 「お使いの起動ディスクは一杯です。」
相談員席の端末pc190043で「お使いの起動ディスクは一杯です。起動ディスク上の空き領域を増やすには、いくつかファイルを削除してください。」という表示が出ました。数分で消えましたが、
https://www.sodan.ecc.u-tokyo.ac.jp/?p=4158
の記述に従い、端末を再起動しました。この後は表示は出ませんでした。
なお、再起動の前後に「このMacについて」->「ストレージ」を確認しました。再起動前は「その他」が79.14GBを占めており、79.87GB中721.5MB空きとなっていましたが、再起動後は「その他」が75.71GBに減少し、79.87GB中4.15GB空きと、空き容量が増加しました。
  • 再起動でどうにかなる、ということの検証。

次回の予定

  • 次回のミーティングは 1/12 (木) 12:25- @E33 で、今年度の最終回です。
  • その他に、2月中に、「拡大相談員ミーティング」(懇親会のようなもの)が開催される予定です。
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