相談員ミーティング (2017年10月5日)

司会:濱田

  • 太字 は頻出事項の再確認です.
  • オレンジ色の部分は,ミーティング中に挙げられたコメント等です.

ミーティング資料

今週の ECCS 広報

今週多かった質問 (特に頻出の質問)

  • 印刷に関する質問
  • UTokyo WiFi に関する質問
    • アカウント作成=公式ページ相談員ヘルプページ
    • 繋がらない、見つからない=絶対的な対処法はない
    • アカウントの切り替え= 10 月末と 4 月末に有効期限が切れる
      • UTokyo-WiFi アカウントメニューは学内のみではなく国内のみからのアクセスになった。つまり、持ち込みのスマートフォン等からアカウント申請が可能になるので、重要な変更事項だ。
      • DHCP プールがあふれて繋がらなくなる不具合はさいきんみなくなったようにおもえる
      • eduroam のアカウント発行方式は変更になる予定
      • Windows 端末から手動設定する方法がまだ有効な場面があるかもしれないが、現在の UTokyo WiFi ヘルプページには記載がない。作っておいたほうがいいかもしれない。
  • ECCS クラウドメールに関する質問
  • キーチェーンや端末ログインに関する質問

個別の事例

頻出ではないが覚えておくと便利な事例

割り付け印刷のテクニック
[tutors_hongo 46240]
PDFファイルを1枚に複数ページ印刷する方法について
⇒「ファイル」から「印刷」を選択し,「プレビュー」というタブを「レイアウト」にして,「ページ数/枚」を変えることで1枚の紙に複数ページ印刷することが可能です。

[tutors-komaba 28148]
・スライドを1ページに複数枚割りつけて印刷したい
 レイアウトから変更しました。

[tutors-hongo 46288]
・1ページあたりにpdf複数ページを貼り付けて印刷したい
ー>Adobe Acrobat Readerのプリントウィンドウで「ページサイズ処理」を「複数」にして印刷する方法を紹介しました

  • やってみると意外と面倒

印刷料金の支払い
[tutors_hongo 46240]
プリントカードの残高以上に連続で印刷する方法はあるか
⇒交通系電子マネーに必要金額以上のチャージをして利用するように伝えました。

[tutors-komaba 25956]
印刷前に印刷予測金額を確認しており、印刷ページ数分のカード残金があるとき のみ印刷可能になり、不足の場合は印刷不可になります。

予測金額超えて印刷されカード残金が不足した場合は、その時点で停止します。

※他支払いとの併用での支払いは不可。
※ICカードおよびプリペイドカード複数枚での支払いは不可。
※印刷指示後に印刷ページの再指定、カラー/モノクロ、両面/片面の変更不可

  • 質問の回答としては No

持ち込み端末からの印刷
[tutors_hongo 46254]
・持ち込みPCで印刷はできるのか
 ECCS端末にログインして、持ち込みPCからデータを移すことで印刷してもらおうとしたところ、MacOSにてファイルの容量がいっぱいでファイルがダウンロードできないとのダイアログが出てきました。
 WebDAV環境からMac環境のファイルを見たところ特に大きなファイルもなく、本人もほとんどECCS端末は利用していないとのことなので原因がわかりませんでした。
 結局印刷自体はファイルをGoogleDriveで開くことでできましたが、ECCSのストレージの件は解決できませんでした。もし、症状が続くようならば、福武ホールの窓口か、情報基盤センターの窓口に行くことを勧めました。
  • 原因は ECCS 側にあるのだろうか?
  • 持ち込み端末からの印刷方法としては、他に IPP 印刷がある

キーチェーンと Over Quota
[tutors_komaba 28138]
・create new keychainを押してもキーチェーン問題が解決しない
 over quotaでした。duとsortコマンドで容量の大きいファイルを検索して削除してもらいました。

勤務報告の書き方

「UNDEFINED ERROR」
[tutors_komaba 28140]
・印刷しても「UNDEFINED ERROR」と印刷されてしまう
ジョブを送り直してもうまくいきませんでしたが、別端末からだとうまくいきました。
  • 未定義エラーとはいえ、もう少し情報が欲しい。例えば、何を印刷したのか、どこで印刷したのか、どのように印刷したのか (ファイル?ブラウザから?)
  • もちろん、できる限りで OK

珍しい事例

複合機へのメールアドレス登録
[tutors_hongo 46217]
・スキャナーの使い方*2
うち1人の方は、USBが認識されなかった(prj403002)のでメールアドレスを登録されたそうなのですが、登録後送信しても登録先がないとの表示が出てきていました。また、登録されたアドレスが誰からも見れてしまう状況なのですが、登録したアドレスを削除する方法がわかりませんでした(現状数件の登録がされている状況です)。
結局prj402002の方でUSBが読み込めたので、そちらでスキャンしていただきました。

[tutors-hongo 46218]
[tutors-hongo 46217]でのスキャナー(複合機?)で登録したメールアドレスが削除できない件ですが、

複合機 → 省エネ解除ボタン → 初期設定/カウンターボタン → アドレス帳管理から
消去モードに移行 → 画面中央下に表示されているアカウントのようなものを選択 → 消去

で、できるようです。

[tutors-hongo 46220]
プリンタ(prj403002)にメールアドレスが登録された件ですが、[tutors-hongo 46218]での情報を参考に登録されたアドレスを削除しました。
また、その他のプリンタも全て確認をしましたがアドレスは登録されていませんでした。
したがって、今回の件は解決できたと思われます。

次回の予定

  • サーバー室見学について
  • 次回のミーティングは 10/12 (木) 12:25-12:50 @E33 に行います。
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