相談員ミーティング(2015年5月28日)

司会:横山

  • 太字 は頻出事項の再確認です。
  • オレンジ色の部分は、ミーティング中に挙げられたコメント等です。

ミーティング資料

今週のECCS広報

特になし。

今週多かった質問

  • GoogleIME(Google 日本語入力)が起動せず、日本語入力ができない。
    • FAQ がある。普段あまり見かけない割に今週4件の質問があったが、たまたま?要経過観察。

個別の事例

Google IME が落ちる
[tutors-komaba 23876]
* Google IMEが落ちて日本語入力ができなくなった。
-> 5限に横山さんに相談した方のようです。特に強制終了などをしたわけではないのですが、再度ログインしたら再発したようです。
https://www.sodan.ecc.u-tokyo.ac.jp/?page_id=1184に従って対処したところ、直りましたが、また繰り返す可能性もあるので該当のページを紹介しました。また、ことえりでの日本語入力はでき、相談者はそれで特に困ることはないそうですので問題はないようですが、強制シャットダウンに関係なく繰り返すようだと、少し気になるケースではあります。
  • quota overは疑われないか
情報の課題(ウェブページ)
[tutors-komaba 23847]
・情報の課題(wwwのページの作成)を手伝ってほしい*2
授業の課題に関してはヒントを与える程度しかしないと伝えた上で、わかる範囲で答えました。
[tutors-komaba 23870]
htmlを使ったホームページの作り方を解説したわかりやすいサイトはないか?
http://www.tohoho-web.com/www.htm を紹介しました
ロック画面でスペイン語キー配列
[tutors-komaba 23863]
* スペイン語キーボード設定にしたままスリープにしたら、パスワード中の # 文字が入力できなくなってしまった。
Command+Space によるキー配列変更は、ロック画面では出来ないようだ。
相談者本人が解決策を発見されました。
Alt+3 で入力できたそうです。
  • 自分のMacだと右上の言語選択とかがあるイメージがあるが……
    • HHKのキーボード配列と対応させているためそういうことが起こるようだ
複合機での複数枚スキャン
[tutors-komaba 23831]
* 複合機で200枚程度スキャンをしてデータを保存しようとしたら「異常終了しました」と表示されてデータが消えてしまったが何が原因か
昨日の出来事だったそうで、エラーメッセージなどを確認することもできず、とくに原因が思いつかなかったので「わからないです」と答えました。
  • 先日、複数枚スキャンをしたがPDFが破損していたことがあった。数枚ずつに分けて、Mac上で結合するなどした方が安心。
  • MacでPDFを結合させる方法は、PDFの結合をしたいを参照。
印刷しようとするとWordが固まる
[tutors-komaba 23851]
・自分の端末から ECCS のプリンタに印刷ジョブが送れない
→ジョブを送ろうとすると Word が処理中のまま応答しなくなるという現象でした。ファイルが悪いのか印刷設定が悪いのか確かめようとも思いますが、その前に USB メモリプリントをご案内してしまったので、原因は究明しませんでした。
  • 問題の切り分け的には、まずPDFに変換して印刷するのがよかったのでは
Pages のファイルを開きたい
[tutors-komaba 23857]
iWorks関連のソフトウェアは入っていません。
以下のミーティング資料にある通り、PagesファイルのバージョンによってはプレビューやGoogleドキュメントで開くことができるようです。
https://www.sodan.ecc.u-tokyo.ac.jp/?page_id=1814#pages

しかし、今回はどちらの方法でもうまくいきませんでした。
軽くぐぐってみたところ、Pagesファイルの実体はzipファイルのようで、展開すると中にPDFが入っていることもあるようです。
こちらも試してみましたが、画質の低いjpegのプレビューファイルは入っていたものの、PDFファイルは見いだせませんでした。

最終的には、利用者の方がもとのファイルをPDFで保存したものを取っておいていたらしく、ことなきを得たようです。

もし、さらなる解決法をご存知のかたがいたら、ぜひ教えてください。

Thunderbirdが立ち上がらない
[tutors-komaba 23857]
* (自分のアカウントの症状)Thunderbirdが立ち上がらない
「同時に複数のThundervirdを立ち上げることはできません」といったエラーメッセージが出る問題です。
まず

ls ~/Library/Thunderbird/Profiles/

で、ディレクトリ名を調べ、次に

rm ~/Library/Thunderbird/Profiles/(その文字列).Default\ User/.parentlock

を実行します。

下記FAQとほとんど同じ対処法ですが、Thunderbirdのロックファイルの場所はFirefoxとはちょっと違うというのがあります。
わからない利用者がいる可能性もあるので、一応追記しておくべきかも。
https://www.sodan.ecc.u-tokyo.ac.jp/?page_id=160

論文サイトと図書館職員さんの勤務時間
[tutors-komaba 23848]
学内からのみみられる論文か何かのサイトについての質問をされて、図書館の方に聞くように伝えたが、図書館の方がシステム相談員に質問するように伝えたようでよくわからなかった。どのパソコンでみられるかと聞かれたのでどのパソコンからみても変わりはないはずだと伝えましたが…
純粋に技術的な話でしたら相談員が受けるべき質問ですが、文献検索などの要素が絡むなら、図書館の方に投げるのが自然な気がします。17 時以降だと図書館の正規の職員さんが帰られて、業務委託している会社の方がいらしてるはずですが、そうなると細かいサービスが停止するんでしょうか。一度駒場図書館に確認してみても良いのかもしれませんね。
  • 参考調査のカウンターも17時で閉まるなどする。
図書館資料のスキャン
[tutors-komaba 23850]
図書館の資料の場合まずコピー機でコピーをしてから、スキャン付きの端末か複合機とUSBメモリでスキャンできることをお伝えしました。
  • そうなんですか。
    • 横山は、ある資料をスキャンすることが法に触れるかどうかを相談員が確認・判断すべきではないと思っている。
    • すません、この案内は迂闊でした。コピー機でコピーしたとしてもそれをスキャンしてよいのか、ということについては図書館の方に尋ねるよう案内すべきでした(そもそもコインコピー不可の資料もあるのでそれも含めて案内するべきでした)。今後気を付けます。(望月)
  • 直接スキャンしてはいけないことについては 複合機で図書館資料のスキャンをしたい
  • どこまでが私的複製の範囲にあたるかは相談員が判断できることではない。とすれば、やはり「こうすればできます」というアドバイスもしないほうがいいだろう。

次回の予定

  • 6/4(木)12:25 – 12:50 at E33です。
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TY