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相談員ミーティング(2015年6月11日)

司会：千葉

  • 太字 は頻出事項の再確認です。
  • オレンジ色の部分は、ミーティング中に挙げられたコメント等です。

ミーティング資料

今週のESSC広報

特になし。

今週多かった質問

  • いつものようにutroam-1xに接続できない、という質問が多かった。
    基本的には[相談員向け]無線LAN(utroam)不具合対処マニュアルに従って対処すればよいが、それでも接続できない場合もあるため、色々試す必要がある。
  • また、Wordの文字化けや情報の課題についての質問も多かった。

個別の事例

ログイン時キーチェーン
[tutors-komaba 23933]
以前のパスワードを打ち込んでもダメとのことでした。キャンセルを数十回ほど押すとログインできました。時間がないとのことでしたので、時間があるときに http://www.ecc.u-tokyo.ac.jp/announcement/2004/05/17_346.html などに従ってキーチェーンの削除をするように案内しました。
iMacからログインできない
[tutors-komaba 23937]
ほかの端末でもログインできないとのこと。
アカウントはuTask-web, 学生共通アカウントユーザ属性確認インターフェースで
有効であることが確認された。
iMacログイン画面での入力方法はRomajiであり、原因が全くわからないので、情報教育棟システム受付に相談に行くことを提案しました。
  • パスワードの期限切れ？
  • ECCSアカウントを持っていない可能性はあるか？
    • UTask-Webは1,2年生しか使えないので、入学時にECCSアカウントを受け取っているはずである。
    • 高専編入の人は1年目は駒場だが、UTask-Webを使っていたっけ？（ミーティング参加者は誰も把握していない）
    • ユーザ属性確認で「有効」ということはECCSアカウントは持っている。
    • 属性確認では、パスワードの期限切れも確認できる。
Wordの背景色が印刷できない
[tutors-komaba 23945]
利用者は、最初にWindows環境から印刷しようとしましたが、期待通りに印刷できないようだったので、複合機のUSBメモリプリントを利用
したものの、また背景色が印刷できなかったとのことです。
背景色を含んで印刷するには、「ファイル」→「オプション」で開かれる設定ダイアログの、「表示」メニューの「印刷オプション」セクションにある、「背景の色とイメージを印刷する」のチェックボックスをオンにすることで背景を印刷出来ました。デフォルトではオフになっているようです。（参考：https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/906306/ja）
ターミナルでのソート
[tutors-komaba 23959]
課題はここのページのもののようです→ http://lecture.ecc.u-tokyo.ac.jp/~cai/kadai5-u8.html
cat, sort, uniq, cutなどのコマンドを駆使して、与えられたタブ区切りのテキストファイルをソートし、適当なカラムを取り出す、という感じの課題のようでした。
sortコマンドを実行してもひらがな・カタカナの順番がめちゃくちゃ、ということで困っていました。

課題のページを見ると、環境変数 LC_ALL=C を指定しないと日本語がちゃんとソートされない旨のことが書いてあったので、

$ LC_ALL=C sort

として実行してもらいました。
# 多分、課題を上から順番に実行していけば途中で $ export LC_ALL=C を実行するので問題ないのでしょうが、一旦ターミナルを閉じて続きから始めると LC_ALL が設定されないので引っかかるのでしょう。

  • 同様の質問が[tutors-komaba 23958]にもある。
  • ja_JP.UTF-8だからではないかと思い、ふとexport LC_ALL=ja_JP.eucJPしてみましたが、異なる結果に。奥が深いですね。(山田)
  • 補足：課題のテキストファイルはEUC-JPだった。
  • ターミナルの文字コードの設定を変更しても、ターミナルのウインドウ／タブを新しく開かないを反映されないので注意。
USBプリントが途中で終了してしまった
[tutors-komaba 23964]
USBが刺さった状態でも複合機の「USBメモリープリント」の欄が選択できなくなっていたため、印刷途中にUSBが接触不良を起こしたこと
が原因だと思われます。
USBをさし直したところ、通常通り「USBメモリープリント」の欄が選択できるようになり、印刷できました。
  • USBの接続状態をわかりやすくできないか？
  • 普通に印刷を終えたときにUSBメモリはイジェクトされたっけ？
  • 度数は足りていたのか？（カラー自動判別の場合は金額が足りていても印刷が止まる）
    • 今回のケースに当てはまるかは分からないが。
Adobe Readerからpdfの印刷のジョブを送ったが反映されない
[tutors-komaba 23964]
safariから印刷したところ正常に印刷できました。
  • ブラウザからだと印刷できない場合はたまにあるが逆は珍しい。
  • 補足：Adobe Readerでジョブを送ってもプリント端末に出てこなかった。相談者が急いでいたので詳しい原因追求はできなかった。
  • プレビュー.appは？
  • PDFファイルを提供してもらえれば原因追求ができるかも。（今回のように時間がない場合は厳しいか）
カラー印刷の仕方
[tutors-komaba 23966]
プリンタにmain_colorを指定してもカラー印刷ができなかったのでECCS FAQに書いてあるようにfujizerox詳細設定を確認しようとしましたが、すぐには場所がわからず、質問者の方は時間がないということで授業に行ってしまいました。
ファイルがディレクトリから見えなくなる
[tutors-komaba 23966]
情報の授業で使うデータだと思うのですが、randomw.txtというファイルとそのzipファイルがfinderから見えなくなることがありました。
何回かディレクトリを開いてみるほか、別のファイル（random2.txt.zip）の拡張子を変更したりすると突然randomwのファイルが見えるようになるというよくわからない現象が起きており、解決できませんでした。
また、データを頂いて確認しましたが再現しませんでした。
  • わからない。
  • ターミナルから見たらどう見えたのだろうか？問題の切り分けにはなったかもしれない。
googleIMEの異常終了
[tutors-komaba 23970]
https://www.sodan.ecc.u-tokyo.ac.jp/?page_id=1184に従って対処しました。また、再度繰り返すようならおそらくことえりを使うえば対症療法的だが入力は出来るようになるということも伝えました。同様の現象が発生するケースを5/27にも見ています。ミーティング資料 https://www.sodan.ecc.u-tokyo.ac.jp/?page_id=2281#m0528 にも同様のケースが最近多いことが挙げられていますが、今回の利用者も特に強制終了をした後などではないそうです。
  • 5月28日のミーティングのコメントに「quota overは疑われないか」というのがあったが、今回の勤務報告にはquota overについては何も書かれていない。
  • resetgoogleimeをECCS全体から見えるディレクトリに入れてもらうと対処が楽になる？

次回の相談員ミーティング

  • 次回は6/18（木）12:25 – 12:50 at E33 です。
公開日
更新日
編集者
荒田 実樹