コピーカードの修理に業者さんがいらっしゃっており、現在修理中です。

端末：プリンタカード自動販売機の修理が終わり使用可能になりました

・wordで不要な空白ページを消したい。（未解決）
wordで不要な空白ページができてしまったとのことですが、セクション終了部分は1ページ目であるにもかかわらず、
2ページ目が表示されてしまっていました。
文字サイズや行調整をおこなっても解決せず、印刷時には該当ページのみを明示していただくよう、対応いたしました。

・ヘッドホン端子延長ケーブルが抜かれている端末が複数台見受けられました。
→延長ケーブルを介すと一部ヘッドホンで音が鳴らなくなることが原因かと思われます(個人的に遭遇した経験あり)。

Q. Mailsuite(管理者版)の使い方でわからないことがある
（具体的には、メーリングリストの管理方法がわからない）

学術支援専門職員の方から、管理者版のMailSuiteの使い方がわからないとの相談を受けました。
ちなみに、Mailsuiteにログインする際に使用したメールアドレスのドメインはu-tokyo.ac.jpのサブドメインでしたが、eccsのものとは異なっていたので、たぶん何かのプロジェクトで使用しているメールサーバの管理者なのだと思います。

ユーザーの作成などはできるが、グループの管理やメーリングリストの管理の仕方がよくわからないという質問でした。
公式のヘルプを見ながら操作方法を確認し、お伝えしました。

個人的には、UIが悪く、質問者が操作方法が分からないのも無理はない気がしました。
例えば、
– 公式ヘルプは章立てはされているものの、検索機能がない。
　（気になることがあっても、ヘルプページを全探索する必要がある）
– メーリングリストの編集は、メニューバーの付加機能というところをクリックしないと見つけられない。
（紛らわしいことに、他にもグループという機能があり、それはもっとわかりやすくアクセスできる。
しかも、mailing listも一つのグループなのだが、メーリングリストの編集自体はグループの編集からは行えない。）
– MLにユーザーを足すにはMLの「参加者数」という「ハイパーリンクになっている数字」をクリックしなければならない
などといった問題がありました。

// UIに関する文句をここで報告してもあまり意味はないかもしれないですが
// わかりにくさは実際に使ってみないと伝わらないでしょうし
//
// ちなみに管理者版というのはこれのことです
// https://mhadmin.ecc.u-tokyo.ac.jp/admin/
// 私はこのようなものがあることを知りませんでした

Q. Mailsuiteにメールが残っていない

質問者は上記の件と同じ人で学術支援専門職員さんです。

複数のクライアントを使用していて、一部のメールクライアントにはメールが残っているとのことでした。
症状から推測するに、受信プロトコルとしてIMAPではなくPOPを使っているのが問題ではないかと答えました。
手元に普段使っているメールクライアントがなかったので、本当に受信プロトコルの問題なのかはわかりませんし、その後解決したかもわかりません。

* OPAC 端末で MyOPAC が使えない
現在、使えません。

・My opac端末が使用できない
My opacのログインがUTokyo accountによるものに変更になったことに検索端末側が対応できていないために、
現在、使用できない状況になっています。(図書館側に確認済み)
対応を検討中とのことですが、対応が終了するまではECCS端末のほうでログインしてもらうように案内してくださいとのこと。
ただ、あまりにもわかりにくいので、My Opac端末のほうにその旨の掲示をお願いしておきました。
なお、本郷の方は同じシステムなのかわからないとのことです。

* 教職員。UTokyo-WiFiに接続できない。先日情報セキュリティ教育を受講した。
情報セキュリティ教育を受講する前は、UTokyo-WiFiのアカウント発行ページに入ることができなかった（「受講しろ」というようなメッセージが出ていた）が、
数日経った今日になってみると、アカウント発行ができるようになっていたので、発行した。
しかし、接続できない。

Windows環境でしたが、再度試したところ、接続できました。
また、（お持ちのスマートフォンの機種では幸い判別できたのですが）パスワードに 大文字のアイ I が使われていて、わかりにくかったようでした。

情報セキュリティ教育未受講の場合の挙動は、初めて知りました。

* 図書館職員からの引き継ぎ。本部職員。ECCS端末のログイン方法。図書館の本を取り寄せたい
お手持ちのスマートフォンでもできることを伝えたうえで、
（英数字の入力に手間取られていたので）相談員端末から、東京大学OPACへのログインを試みました。
図書館所属カウンターが登録されていない、というようなエラーが出たので、再度図書館職員に対応していただきました。
（ECCSを利用できる形態の職員かどうか、などまでは話が進みませんでした。目的は本の取り寄せのみということなので）

# 図書館館内端末（シンクライアント）、そろそろOPACへのログイン対応を復旧させてほしいものです。

複合機等：prj190003のプリンターのタッチパネルが「please wait…」のまま無反応→電源ボタン操作による再起動で解決、という不具合がありました。以前も確か同じ端末で、同じ不具合に遭遇した記憶があります。

prn190003 のタッチパネルが「Please wait…」のまま動かない状態でした。
ただし、印刷は正常にできるようでした。
気になったので、カバーのかかっている赤いボタン（通称自爆ボタン）を押して再起動しました。