– 印刷が出来ません。
=> プリンターの設定がMain_MonoではなくWebexの方になっていたので、なおして成功しました。

– Mac環境からプリントを実行(.pages)　操作端末が印刷中のままフリーズしてしまった。
=> 複合機本体からジョブのキャンセルを試みたが操作端末は印刷中のままフリーズしたので、ひとまず操作端末を再起動して、ICカードをお返しした。
8ページのドキュメントのジョブを送信したが、6ページ印刷された後にフリーズしてしまったとおっしゃっていた。残りの2ページはグラフで、多くのデータを含んでいたので印刷が進まなかったのではないか。
その後再度印刷を試みたが、通信エラーによりフリーズしてしまったので、再び操作端末を再起動した。Adobe Readerから画像で印刷することで印刷できた。
再起動した後からは正常に印刷されることを確認した。

– https://www.ecc.u-tokyo.ac.jp/announcement/2016/03/03_2137.html の案内に従ってドライバをインストールし、個人のMacBookからpdfファイルを印刷しようとしたが、ジョブを送っても印刷機の操作端末上でジョブが表示されない。
=> その方のMacBookは学内のネットワークにつないでいないようだったので、ECCSの端末から印刷していただきました。

– ECCS端末にログインするためのIDとパスワードは何か（学生の方）
=> UTokyo Accountだとお伝えしたが、それは試した様子だったので新規利用者講習を受けたことがあるか聞いたら受講していないとのこと。受講方法を案内した。

– UTokyo WiFiに接続出来ない
=> PCでUTokyo WiFiを利用するのが久しぶりだったとのことで、以前使っていたWi-Fiを一度削除しIDとパスを改めて入力するよう説明した。

– UTokyo WiFiの新規申請をおこなったがメールが届かない。
=> https://www.sodan.ecc.u-tokyo.ac.jp/faq/utokyo-wifi-trouble-shooting/ の案内に従い、迷惑メールフォルダを確認していただきましたが、メールは届いていませんでした。
登録されているアドレスが個人用のGmailのものだったので、Gmailへの配信に時間がかかる事例があることをお伝えした上で、推奨されている、ECCSのメールに送信設定を変更する方法をお伝えしました。

– この部屋ではUTokyo WiFi以外のテザリング通信は可能か？
=> テザリングしている人はしていると思います。

– 本郷キャンパスにおいて、ズーム会議で声を出したいときはどこを利用すれば良いか