質問: コピーカードが読み込まれない
回答: ECCSルームで使えるカードではなかった(おそらく情報学環・学際情報学府のもの)。Suica等を使うか、こちらで使えるコピーカードを購入するか、そのカードが使える場所で印刷をするように案内した。

質問: 学生会館で使うコピーカードは情報教育棟の複合機でも使えるか。情報教育棟の複合機用のコピーカードはどこで購入できるか
回答: 学生会館で使うコピーカード（？）がピンとこなかったので、コピーカードの実物を見せた上で交通系ICカードも複合機で使用できる旨を伝えた。情報教育棟の複合機用のカードは相談員室入り口付近の自動販売機で購入できる

質問: adobeの資料の印刷をモノクロでしたいがカラー印刷のジョブが印刷機に送信されてしまう。（adobeの設定はモノクロ）
回答: 前例がありSlackに解決策が記載されていたが、プレビューで資料を開いてもらい、モノクロ設定をして印刷をすることで解決したためそちらで対応した。

質問: 白黒印刷したい。
回答: Main_monoを選択するようにお願いしたが、プリンターではカラー印刷と認識された。時間がないことなので、カラー印刷された。原因は不明

質問: スキャンしたい
回答: USBもSDも持っていないとのことだったので、複合機ではスキャンできないことを伝えた。（外付けスキャナーが撤去されていたことを知りませんでした。）

質問: コピーしたい（情報教育棟）
回答: 生協を案内した

複合機操作端末prjke11002のディスプレイがアプリケーション選択画面のような表示になっていた。矢印キーとEnterキーで適当に選択したところ普段の画面に戻った。戻った後ためしに[Alt]+[Tab]を押してみたが、再現しなかった。

質問: Googleドライブ上のPDFファイルを印刷したい。
回答: Webアップロード印刷を案内した。A4判で印刷したところ原稿の縁まで正しく印刷されず、原稿サイズの問題を疑ってB4判で印刷しなおしていただいたが、原稿が拡大されるだけで縁が印刷されないのは同様であった。端末からの印刷に切り替えてご案内しようとしたが、「これで大丈夫です」と去って行かれた。ファイルの提供を頼めるような余裕はなかった。
補足調査：手元でB4判のPDFファイルを作成し、Webアップロード印刷画面で「用紙サイズ：A4」としたところ、倍率は正しいが四辺が用紙からはみ出す形で印刷された。一方「用紙サイズ：B4」としたところ、およそ25％増しの倍率（おそらく122％）で、「用紙サイズ：A4」のとき実際に印刷されたのと同じ範囲が印刷された。またB5判、A3判についても同様の実験を行ったところ、いずれも同様の結果となった。すなわちA4判の用紙を指定した場合は正しい倍率で印刷された一方、正しい判型の用紙を指定した場合は、A4判を当該判型に拡大縮小した倍率でしか印刷されなかった。

質問:windowsでログインした際に「アカウントにサインインできません」と表示され、アカウントの紐付けが必要なソフトウェアが利用できない
回答:セーフモードで再起動したら「アカウントにサインインできません」との表示はされなくなったがソフトウェアの利用はできなかった。端末を変更したところ解決した。

質問: 本郷のECCS端末をはじめて使用するがどうすればいいのか。駒場では使ったことがある。
回答: ‘共通IDとUTokyo Accountのパスワードでログインできます。駒場の端末と使用方法は同じです。’

質問:
・eccs端末にunityをインストールしたいが可能か
・講義等で使われるソフトがインストールされているとのことだったが要望を出せばインストールできるか
回答:
基本的には管理者権限を求められているものはインストールできない。以下のページの通りポータブル版を使う、展開するなどの方法があることを伝えた。どうしてもインストールしたい場合に講義の関連で要望を出すことについては情報基盤センターに問い合わせるよう伝えた。
https://www.sodan.ecc.u-tokyo.ac.jp/faq/installing-application/

質問: ECCS端末内のソフトウェアのアップデートを行って良いか？
回答: 良いがアップデートが保存されるかどうかはわからない（再ログイン時にリセットされてしまう可能性がある）と回答した。

質問: CDのデータを読み込みたい
回答: DVDドライブが備え付けられている席で可能

質問: ケーブルの貸し出しは行っているか
回答: 行っていない

農学部図書館のpch12006のモニタ給電用のコンセントが外れていました

pch02043のディスプレイの電源が抜かれていたので、差した後電源を入れました。

質問: Macで右上メニューバーにキーボードマークが出ておらず変換キーを押しても言語が切り替わらない。
回答: キーボードメニューを開いてみたところ言語が英字のみになっていた。日本語キーボードを追加することで解決。

pcke90011のディスプレイの解像度が悪い。再起動しても治らず。

質問: Excelでチェックボックスにチェックが入れられない(Mac)
回答: MacとWindowsのExcelファイルの互換性の問題のようでしたので、Windowsをご案内したところ、のちに相談者の方からチェックが入れられたと報告をいただきました。

質問: ‘日経NEEDSのデータ(http://www.lib.e.u-tokyo.ac.jp/?page_id=290)が表示できない。’
回答: このデータベースは経済学部計算機室が管理しているとのことなので、そちらに問い合わせるようにお願いした。

質問: 先週の木曜日頃にコピー機の横にスイカを忘れたかもしれない。
回答: 先週の水曜日にスイカの忘れ物があり、図書館窓口に返却したとの報告があったため、図書館窓口の場所を案内した。

前のシフトの方がログアウトせずに去ってしまったようなので、電源ボタン長押しで強制終了させてしまいました。