UTokyo WiFi に接続できない、UTokyo WiFi のアカウントメニューに接続しようとすると「Login forbidden」と表示される、など（多数）

質問: UTokyo WiFi の更新後の接続方法がわからない
回答: 以前のID、パスワードの消去後、新ID、パスワードで接続するようご案内しました。

質問: スキャンしたい。
回答: スキャンにはUSBメモリかSDカードが必要になると伝えた。相談者はどちらも持っていなかったようで本日は帰られた。

質問: スキャンにかかる値段は印刷と同じか
回答: スキャン自体は無料である旨を伝えた

質問: USBにある情報の印刷をしたい。
回答: 操作端末から印刷しようと試みた→できなかった（写真が多すぎるのではないかとおっしゃっていた）
ECCS利用権がないようで端末もWebアップロード印刷もできなかった。
オンライン新規利用者講習を受講され、3限後もう一度試すということで退席されました。

質問: スマートフォンに保存されたPDFファイルを印刷したい。
回答: Webアップロード印刷の手順をご案内した。問題なく印刷が完了した。

質問: Chromebox端末で印刷する方法が分からない。
回答: webアップロード印刷などもあるが、手っ取り早い方法として他の端末での印刷を勧めた

質問: ECCSクラウドメールが使えない
回答: パスワードを忘れてしまったようなので変更しました（そもそも変更したかどうかもよくわからないそうです）。反映されるまで最大1時間ほどかかることもお伝えしました。

質問: 端末にログインできない
回答: ECCS利用者メニューから利用権をまだ得ていないことが分かったので、まずはオンライン講習を受けることを勧めた。

質問: 端末のモニターをマルチモニターとして使いたい。
回答: 持参のパソコンを接続してからKVMスイッチを操作することでモニターを拡張できた。

質問: Autodesk Inventor のバージョンを更新したい。
回答: とりあえず管理者権限が要求される操作はできないと回答。
更新してほしいと依頼を受けたので、過去の事例を参考に使用目的を質問したところ私用（サークル活動）とのことで、授業目的などでない個別の対応は難しく、更新されるまで待ってほしいと伝えた。

pch10012 で Windows 環境にログインしたところ、Google Chrome および Microsoft Edge が起動しませんでした。タスクマネージャでは chrome.exe もしくは msedge.exe が一瞬表示されましたが、すぐにプロセスは終了しました。なお、Internet Explorer および Firefox は正常に起動しました。また同時に別の端末から Windows 環境でログインしたところ、Google Chrome が正常に起動しました。ログを有効にして両端末で Chrome を起動し、それを保存した。
別日の巡回では pch08015 の Windows 環境で Chrome が起動しなかったが Edge は正常に起動した。再びログを採取した。

質問: ノートパソコンでOfficeの使い方が分からない
回答: おそらく東大のライセンスを使用したいということのようです。ウェブアプリの画面で戸惑っていたようなので、インストーラの場所をお伝えしました。しかしパソコンの空き容量がなくてダウンロードできなかったので、ファイルを整理してからまた試すそうです。