レビューされた文案が、中01/02両方から2通送られていた、とのこと。おそらく割り当てが行われていなかったのか？

Zoom:
質問: 会議ホストとして、翻訳機能を会議参加者に提供したい。会議参加者全員の『会話言語』『字幕言語』の欄をホスト側で一括で設定するべきか、各々の会議参加者が個別に設定する必要があるのか。

回答:
・参加者が利用可能な会話言語（翻訳元の言語）と字幕言語（翻訳語の言語）は、ミーティングのホストがあらかじめ設定することができる。
・参加者がどの言語を使うかについては、参加者各自が会議中にZoom画面から設定する必要があります。
・ただし、ミーティングのホストが、参加者の利用可能な会話言語と字幕言語をそれぞれ一つずつだけに絞って設定した場合は、参加者が翻訳字幕の表示をオンにした段階で自ずと字幕の言語が確定するので、参加者は使用する言語を設定する必要ない。
・参加者側がホストが設定している言語ペア以外の会話言語、字幕言語を設定したとしても、翻訳は機能しません。
→実質的にはホストの言語ペアの通りにのみ翻訳が働くようになっておりますが、参加者側が会話言語をホストの設定の通りに設定する必要がございます。

質問: 現在研究室で引き継いでいるgoogle driveに、東京大学を離れた方の作成したファイルがあり、それを開こうとすると「このファイルはオーナーによって削除される可能性があります」という警告が出る。

回答: 今後アクセスできなくなる可能性が高い。ファイル数が膨大であるため、ローカルへの保存は困難であったため、共有ドライブを作成してそこにファイルを移すことを提案した。
その際、共有ドライブの容量は共有人数を増やせばその分だけ割り当てられる容量が増える旨も案内した。

質問: ECCSクラウドメール?のSMTPの設定方法やそれに関する注意点を知りたい
回答: GoogleのSMTPサーバを経由してメール送信する場合、おそらくGoogleの"アプリパスワード"を利用することになるものと思われます。
ただしアプリパスワードはGoogle側で非推奨という扱いになっており、ECCSクラウドメール担当としても推奨はできず、サポートやご案内は難しい状況です。

質問:
UTokyo Wi-Fiアカウントを発行しようとすると53003エラーがでた。
回答:
調査結果を元に多要素認証の設定を案内

質問:
UTokyo Account にサインインできない
回答:
チャット対応。
代理質問だったため、対象者のUTokyo Accountを聞き取り、アカウント状態を調べてもらった。
→ アカウント有効、MFAあり 情報セキュリティ教育なし
情報セキュリティ教育を受けてもらうようにお願いし、それでもダメな場合は聞き取り

質問:
UTokyo VPNのをWindowsでインストールしようとすると「This installation package is not supported by this processor type. Please use the Windows for ARM64 installer. 」とエラーが出る。
回答:
プロセッサーに対応していないことを伝えた後、以下の手順を案内。

1. https://vpn1.adm.u-tokyo.ac.jp/ にアクセスしてください。 UTokyo Account のサインイン画面が表示された場合、サインインしてください。
2. そのままの状態で、　https://vpn1.adm.u-tokyo.ac.jp/CACHE/stc/21/index.html にアクセスします。
3. 表示されるダウンロードボタンを押すと、ARM64版のアプリケーションがダウンロードされます。

質問:
Education にアップグレードできない、LTSC は入ったがこれで使えているか
回答:
いつものトラブルシューティングから slmgr.vbs /dlv を送ってもらったところ、OEM版という特殊なWindows だったことが判明
ベンダーに確認してもらうように依頼する返信をした