質問：
Windows 11 のPCに、これまで使っていたユーザー名/パスワードでログインができなくなりました。これまではローカルアカウントを使用していました。一方で、UTokyo Account でサインインすることはできます。
↓
（その後）自ら見つけたブログ記事の方法で、これまでのローカルアカウントでログインできるようになりました。

回答：
本来は、Windows PCのログインのためにUTokyo Accountを使用できないようになっているはずです。しかしながら、まれにログインに使用するアカウントがUTokyo Accountになってしまう場合があります。この状況では、PCのログイン方法が変わる他にも不便があります。
この状況を脱するために、「従来のアカウントでログインする」ことと「UTokyo AccountとPCの接続を切断する」ことの2点の作業が必要です。

A. 従来のアカウントでログインする
Windowsのログイン画面にて、ユーザー名欄に「.\{ローカルアカウントのユーザー名}」、パスワード欄にこれまでのパスワードを入れてください。例えば、これまでのユーザー名が「username」だった場合は、ユーザー名欄に「.\username」と入力してください。

B. UTokyo AccountとPCの接続を切断する
次の手順を踏んでください。
1. 「スタート」→「設定」→「アカウント」→「職場または学校にアクセスする」の順にクリックしていってください。
2. UTokyo Accoutが表示される場合は「切断」をクリックしてください。
3. 警告等が表示される場合は「はい」または「切断」をクリックしてください。
4. 別のアカウント情報の入力を求められた場合は、ログイン時に用いた「ローカルアカウント」と「パスワード」を入力してください。
5. 再起動を行ってください。
6. 再起動するとログインアカウントにローカルアカウントが表示されるようになります。

質問：
Windowsの設定アプリのMicrosoftのサインイン画面(*)にて、UTokyo Account (共通ID @utac.u-tokyo.ac.jp)でサインインを試みました。しかし「Microsoft アカウントが存在しません。別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを作成してください。」というエラーが表示されました。他の場面では正常にUTokyo Accountにサインインができています。
*) 設定 > プライバシーとセキュリティ > Windows セキュリティ > アカウントの保護 → 「サインイン」ボタン

回答：
Windows PC ではサインインのために「ローカルアカウント」または「Microsoftアカウント」のどちらか片方を使う必要があります。お問い合わせのPCでは、現在「ローカルアカウント」でサインインしているようです。
状況に合わせて、AまたはBいずれかの対応をしてください。

A.ローカルアカウントの継続利用をご希望の場合
無視を押してください。

B.Microsoft アカウントのご利用をご希望の場合
ここではUTokyo Accountでサインインしていただくことはできません。
すでにお持ちの個人用のMicrosoftアカウントがあれば、そちらでサインインしてください。個人用Microsoftアカウントがない場合は、作成の上サインインしてください。

対応したサポーターから：
UTokyo AccountのMicrosoftアカウントとしての利用は、どのようなシステムに基づくものなのか、確認したい

質問：
UTokyo Account でサインインができなくなりました。しかし、UTokyo Account の OneDrive に保存しているファイルを使用する必要があります。アクセスする方法はありますか？

回答：
卒業や離籍されるためUTokyo Accountが失効する場合は、予め必要なデータをバックアップしていただく必要がありました。そのため、原則としてUTokyo Account失効後は各種クラウドに保存されたデータにアクセスしていただくことはできません。
しかし、なんらかの理由で離籍前にバックアップを作成できず、離籍後に正当な理由でどうしてもデータやアカウントへのアクセスが必要になった場合には、いくつかの条件のもとで特例的に、一部のデータやアカウントへのアクセスを提供できる場合があります。
（※このミーティングでは、細かい条件すべてには触れません。その代わりに、uteleconの記事にて詳しく説明されていますので、対応の際はよく確認してください。 https://utelecon.adm.u-tokyo.ac.jp/systems/leave/salvage/ ）

手続きは2通りあり、どちらか片方を実施していただく必要があります。
A. 在籍時に「UTokyo Account 本人確認サービス」の設定をしていただいており、現在利用できる場合
B. 「UTokyo Account 本人確認サービス」を利用できない場合

どちらを選択された場合でも、離籍後にクラウドデータにアクセスする必要がある理由をお伝えいただく必要があります。

質問：
UTokyo Account の多要素認証について。
スマートフォンの機種変更をしました。新しいスマホにはMicrosoft Authenticatorアプリをインストール・セットアップ済みで、多要素に使用できています。一方、機種変更前のスマートフォンには、Google Authenticator アプリが有効な状態で残っています。こちらの情報を削除するためにはどのようにすればいいですか？

回答：
UTokyo Account の「多要素認証の設定ページ」にて、システム側から削除することができます。
この設定ページ上では、新機種で使用されているMicrosoft Authenticatorアプリは「Microsoft Authenticator」と表示される一方で、旧機種のGoogle Authenticatorアプリは「認証アプリ　時間ベースのワンタイムパスワード（TOTP）」と表示されます。
https://utelecon.adm.u-tokyo.ac.jp/utokyo_account/mfa/change/#delete

対応したサポーターから：
Microsoft以外のAuthenticatorについての質問は盲点になりがちなので、注意したい。
Authenticatorの認証に用いられる「TOTP」という仕組みについて、確認したい。

質問：
Microsoftのデバイス設定から、まだ使うはずのデバイス（MacBook）を無効化してしまい Onedrive が使えなくなりました。解除して欲しいです。

回答：
macOSの端末はMicrosoftのデバイス設定でUTokyo Accountに登録することはできません。そのため、デバイスを無効化することもできないようです。
通常の、Officeアプリからのサインアウトが行われた可能性がありますので、再度サインインを試していただけないでしょうか。

質問：
研究データの取り扱いにあたり、「大学として認められているクラウドサービス」であればオンラインストレージを利用してもよいと言われたが、何が利用できるか。

回答：
（教職員対応）東京大学のセキュリティポリシーでは、クラウドサービス選定にあたって統一基準は定めていませんが、最高情報セキュリティ責任者(CISO)が定めるクラウドサービス利用責任者が、情報セキュリティ等を確認して契約し、提供しています。
現状では、Googleドライブのほか、Microsoftの製品としてOneDriveやTeams チームフォルダ（これらはいずれもMicrosoft SharePoint の一部と考えられます）などを全学に対して提供しています。

質問：
外部組織SlackのWSと「コネクト」したチャンネルに参加したいです。しかし、「このチャンネルへの参加をリクエストする必要があります
誰かがあなたとこのチャンネルを共有しようとしていますが、この方法によるあなたの参加を許可しないプライバシー設定が存在するようです。
#（チャンネル名） に参加するには、チャンネルのメンバーまたは OrG 管理者にリクエストする必要があります。」とエラーが出て進めません。同じ研究室の同僚は参加できています。

回答：
（A）過去に一度「コネクト」を解除したチャンネルに再度接続しようとすると同様のエラーが発生します。→心当たりありません。同僚は接続できています。
（B）「コネクト」機能を利用開始する際に、WS管理者の承認を得ていない可能性があります（ https://slack.com/intl/ja-jp/resources/using-slack/getting-started-with-slack-connect?utm_medium=blog&utm_source=slackhq&utm_campaign=cd_blog_slackhq_all_en_sharedchannels-betterinvites_cr-blog-promo_ym-201911 ）。以下の承認方法をWSの管理者に案内して承認してもらってください（ https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/115005912706-Slack-%E3%82%B3%E3%83%8D%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%8D%E3%83%AB%E3%81%AE%E6%89%BF%E8%AA%8D%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%A8%E6%8B%9B%E5%BE%85%E3%83%AA%E3%82%AF%E3%82%A8%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%92%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B#approve-or-deny-invitation-requests ）。
（C）「コネクト」機能の利用開始はできているが、チャンネルがプライベートチャンネルで参加権限が与えられていない可能性があります。この場合、チャンネルのメンバーに追加してもらうよう依頼してください。

質問：
（1）UTokyo SlackのWSで、WSの利用目的・名称（およびURL）を変えて利用継続したいです。どうすればよいでしょうか。
（2）また、過去各チャンネルに追加されていたユーザーを削除すると、#general チャンネルからも削除されてしまうのでしょうか。
（3）さらに、新たに参加する人に過去の #general の内容を見られたくないですが、#general の内容は残したいです。どうするのが良いでしょうか。

回答：
（1）WSの名称やURLを変更する場合はUTokyo Slackの管理者に連絡する必要があります（uteleconの窓口から連絡可能）。ただし、今回の相談内容であれば、新たなWSをつくる方が筋は良いでしょう。
（2）認識のとおりです。Slackにおける #general チャンネルはWSに参加する人全員が入る特別なチャンネルです。
（3）#general チャンネルは削除できない特別なチャンネルです。そのため、内容を保存し、そのうえで #general の内容を削除する必要があります。内容を保存するときは、#general 以外のチャンネルをプライベートチャンネルにしてデータをエクスポートすると #general のみ保存できます。
データの削除は一つ一つ手動で削除するか、データの保存期間をきわめて短く設定することでそれ以前の投稿を削除することができます。
https://slack.com/intl/ja-jp/help/articles/203457187

質問：
大手家電量販店の通販サイトにUTokyo Wi-Fiでアクセスできません。

回答：
東京大学のネットワークとして当該通販サイトをブロックしているわけではありません。通販サイト側でUTokyo Wi-Fiで利用しているIPアドレスがブロックされることがあるようです。学外ネットワークをご利用ください。また、eduroamやUTokyo VPNを利用すると接続できる場合もあるようです。

質問：
（英語・チャット）研究室に新しく着任した方がUTokyo Wi-Fiに接続できません。UTokyo Accountはあります。情報セキュリティ教育も受講済みです。

回答：
UTokyo Accountの状況（情報セキュリティ教育・多要素認証等）を確認したいので共通IDを教えてください。
→教職員による調査で、情報セキュリティ教育を完了したのが直近であることを確認。また、UTokyo Wi-Fiアカウント未発行であった。
→UTokyo AccountとUTokyo Wi-Fiアカウントは異なります。アカウントを発行して接続を試してください。
→解決。