質問
- 複合機で印刷ジョブを実行したのですが、中々紙が出てきません。
- そもそも、iMac端末から送ったはずの印刷ジョブがありません。
回答
印刷処理に時間がかかることがありますが、多くの場合には、キャンセルせずに 10 分ほど待つと印刷が開始されます。
- Adobe PDF 文書の場合、Adobe Reader の印刷画面でボタン「詳細設定」をクリックし、チェックボックス「画像として印刷」にチェックを付けると、改善されることが多いようです。
- 補足：PDFがAdobe Readerで開くように設定されていない場合は、ファイルのアイコンを右クリックし、「このアプリケーションで開く」から「Adobe Reader.app」を選択します。
- Word 文書の場合は、印刷前に「ファイル」メニュー内の「ファイルサイズの圧縮」を試してみてください。
- 複数のアプリケーションで開くことのできるファイルでは、異なるアプリケーションからの印刷を試してみてください。
（相談員へ：いつまで経っても印刷が始まらずにカードを取り出すことができなくなった場合は、相談員は複合機印刷不具合対処マニュアルにしたがい複合機操作端末の再起動を行うことができます）
補足
この現象は、
- ノートなどをスキャンして作った pdf ファイルの印刷時
- カラーでページ数の多い pdf ファイルの印刷時
- ファイルサイズの大きな画像が貼り付けられた Word ファイル
に起こりやすいようです。原因はおそらく、複合機に送られるデータが非常に大きくなったり、あるいは複合機内での印刷命令の処理に手間取ることでしょう（詳細不明）。これらの場合、複合機側の処理能力が足りなくて印刷に時間がかかります。上記の対処法は、これを回避するものです。