FAQ(よくある質問集)

ECCS2021に関する、よくある質問集です。トラブルに出くわしたら、まずはここを調べてみてください。相当沢山の内容を網羅しているので、項目量が多くなりました。そこで、別ページに特に頻出の質問をまとめましたので、まずはそちらを御覧ください。相談員の方は相談員向けの情報も参照してください。
さらに高度な利用法はECCS hacksにまとめています。

新入生向け：「大学生活に必要な情報システムの準備について（新入生向け）」(utelecon)
特に頻出の質問

トラブルは一時的なシステム障害による場合もあります。下記の障害情報も併せて確認してみてください。

障害情報（ECCS広報）
ECCS2021の既知の障害と対策について（ECCS広報）
障害・メンテナンス情報（UTokyo Accountでのサインインが必要）
2024年2月28日にUTOLの運用が開始されましたが、一部の機能に不具合があります。【UTOL】対応状況（ECCSクラウドメールでのログインが必要）

印刷・複合機

プリンタ

プリンタの基本的な使い方 (カラー印刷、両面刷り等) は、はいぱーワークブック 9.5 を見てください。

課金装置(コピーカード・交通系ICカード)

スキャン

コピー

複合機でコピーができない

ECCS端末

起動・ログイン関連

Mac/Win環境共通

Mac環境固有

Win環境固有

Windows 環境で、キーボードに存在しないキーを使いたい
Windows 環境で、アプリケーションを常時タスクバーに表示させたい
Windows環境の起動方法 (ECCS FAQ) キーボードの矢印キーで選択する。
Windows言語環境の変更方法(Setting the language setting of Windows) (ECCS FAQ)
Windows環境のCドライブについて (ECCS FAQ) ユーザーはZドライブを使用する。

文字入力・日本語入力

ハードウェア

ソフトウェア

ブラウザ

Microsoft Office

PDF

ITC-LMS

公式FAQ参照。

その他

電子メール

ECCS クラウドメールについて
ECCSクラウドメールを外部から使いたい
2024年2月20日から、ECCSクラウドメールへのサインイン時に、専用のパスワードは用いず、UTokyo Accountでサインインして利用することになりました。詳しくはECCS広報をご確認ください。なお、下記のページの中には情報更新が間に合っていないものもありますので、注意してください。
ECCSクラウドメール利用の手引 (ECCS FAQ)
- 2段階認証に関する記述が古いままです。Googleアカウントの2段階認証は実行されない設定となっているようです。（2024-02-20）
卒業、退職などにより東京大学を離れる利用者のための注意事項 (ECCS FAQ)
- コンテンツの移行について (ECCS FAQ)
姓，名の変更について (ECCS FAQ)
- 認証の操作が異なります。UTokyo Accountで認証してください。（2024-02-20）
共有ドライブの利用について（ECCSクラウドメール付加サービス） (ECCS FAQ)
メールヘッダの確認方法 (ECCS FAQ)
Google グループの利用について (ECCS FAQ)
「安全性の低いアプリ」でECCSクラウドメールを利用したい (ECCS FAQ)
メーラへのアカウント設定方法（Thunderbird） (ECCS FAQ)
- 認証の操作が異なるようです。UTokyo Accountで認証してください。（2024-02-20）
届くはずのメールが届かないのですが (ECCS FAQ)
ECCSクラウドメールはGmailと全く同じなのでしょうか (ECCS FAQ)
- パスワードに関する記述が古いままです。（2024-02-20）
メールアドレスやパスワードを変更してもなかなか反映されません (ECCS FAQ)
- メールアドレスの反映までのタイムラグは記載の通りですが、パスワードに関しては該当しません。（2024-02-20）

持ち込み端末

UTokyo Wi-Fi

外部からの利用

ECCS2021に外部からアクセスしたい
WebDAV環境 (ECCS Official)
[未確認] 【Mac環境】Windows環境にファイルを作成するとエラーが出る (ECCS FAQ)

その他